服務中心

SERVICE CENTER

安心保服務

MARKETING SERVICES

客戶在顧地門店/裝飾公司購買顧地家裝產品安裝后，可以通過安心保服務，免費預約專業(yè)人員上門進行產品真?zhèn)尾樵?、管道系統(tǒng)壓力測試驗收并檢查接頭焊接質量、拍攝管路圖等服務，并填寫專門的質保售后卡，為用戶提供安全可靠的用水環(huán)境，讓用戶買的放心，用的安心。

獲取服務憑證

在您當?shù)仡櫟亻T店/裝飾公司購買顧地家裝產品，并獲得“服務憑證”

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預約安心保服務

水管安裝完畢時，提前預約撥打“安心保”試壓熱線，預約上門服務

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免費上門服務

安心保上門服務，為您提供產品真?zhèn)尾樵?，水壓測試及檢測，拍攝管路走向圖等安心保服務

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驗收合格質保生效

若檢測出安全隱患，則告知維修；若驗收合格，根據驗收情況登記相關信息，發(fā)放質?？?，質保生效

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工程400服務

Engineering 400 Service

項目方在采購顧地產品后，可以通過400服務熱線，免費預約顧地“全包服務”，涵蓋售前工地監(jiān)測和選品，售中產品發(fā)貨及品質保障，售后產品維護和檢修等全套服務。

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售前

（1）應客戶要求，在工程還未正式施工之前，顧地可派專業(yè)的工程技術人員到現(xiàn)場進行實地勘察，針對工程的特定環(huán)境，結合塑料管道安裝使用特點，在管材選型、配件、輔件的安排及其他可能面臨的問題給予相應解決辦法；

（2）按設計施工安裝要求，同設計部門溝通，為項目方和施工方提出合理性的建議，及提供相關的產品國家標準和施工規(guī)范。

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售中

（1）可根據客戶電話要求，免費安排工程技術人員準確、準時地將產品送到指定地點，并配有專職工程安裝人員，搶修設備、應急服務，無償進行指導安裝，并提供安裝設備；

（2）質保期內，對貨物實行三包，負責免費維修或更換受損貨物（人為因素或不可抗力造成事故除外），免費進行貨物的維護和完善；

（3）針對重大項目，將派工程技術人員去施工現(xiàn)場，確保工程安裝質量和管網的正常運行，并免費進行定期檢查、保養(yǎng)。

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售后

（1）顧地有完整的產品質量和服務體系，對大中型重點工程都有檔案記錄，并定期跟蹤回訪或函詢相關情況及時提供相關支持；

（2）在全國設有服務機構，儲存必要備品備件，各規(guī)格品種齊全，可以為項目方隨時隨地提供服務。